Profil společnosti
Nabídka služeb ha-vel®
Hodláte změnit svého poskytovatele přístupu k mezinárodní síti internet?
Chcete si ověřit bezpečnost datových služeb Vaší společnosti?
Chcete snížit náklady za telefonní poplatky?
Hledáte efektivnější formu komunikace mezi pobočkami?
Přemýšlíte o nových možnostech prezentace Vaší společnosti v digitálním
světe internetu?
Připojení o přenosové kapacitě až 500 Mbps.
Datové služby s dvojnásobným kryptováním.
Moderní hlasové služby bez paušálu.
Videokonferenční hovory pro Vaše pohodlí.
Telekomunikační skupina ha-vel® sdružuje společnosti poskytující špičkové telekomunikační služby v rámci regionu střední Evropy a v současné době, zde nalezneme společnost ha-vel® internet s.r.o. a ha-vel® Slovakia s.r.o..
Společnost ha-vel® internet s.r.o. vznikla v roce 1996 ve Frýdku – Místku. Za 12 let svého působení na trhu se dokázala vypracovat z lokálního poskytovatele internetového připojení ve významného českého telekomunikačního operátora s celostátní působností, poskytujícího komplexní IT řešení především v segmentu středních a velkých firem. Telekomunikační skupina ha-vel® nabízí individuální přístup při řešení potřeb v oblasti hlasových a internetových služeb ve výhodném poměru cena/výkon. Všem zákazníkům poskytujeme široké spektrum telekomunikačních služeb. Naše národní páteřní, ale i mezinárodní síť, spolehlivá datová centra v Praze, Ostravě, Brně a individuální péče o zákazníka jsou zárukou profesionálně odvedené práce a spokojenosti Vás, našich klientů. Telekomunikační síť ha-vel® je nyní dostupná na území celé České republiky, přičemž vlastní infrastrukturou disponuje v cca 50-ti městech.
Bez nadsázky lze říci, že s výjimkou služeb, u kterých jsou v oblasti telekomunikací vyžadovány speciální licence (mobilní hlasové služby - Vodafone, O2, T-mobile), poskytuje ha-vel® svým klientům kompletní portfolio telekomunikačních a IT služeb. Po desetiletí růstu a vývoje má vybudováno kompletní zázemí sestávající se z obchodního, technického a administrativního týmu, doplněné o nonstop služby centra péče o zákazníka (CRM) a dohledového centra (HOTLINE).
Datové služby ha-vel®
Moderní telekomunikační síť ha-vel® umožňuje poskytovat vysoce kvalitní datové služby v rámci celé České republiky. Celá síť je pod neustálým odborným dohledem a nejmodernější aplikované technologie umožňují přenášet aktuální informace o stavu sítě až do řídícího centra společnosti. Tento model umožňuje společnosti ha-vel® poskytovat služby s garantovanou dostupností 99,5%.
Charakteristika datových služeb
smluvně garantujeme dohodnuté parametry datového přenosu,
službu plně přizpůsobíme Vašim požadavkům (volitelná úroveň kvality služby, přenosová kapacita, topologie a propustnost),
použití nejmodernějších telekomunikačních technologií s přenosovými kapacitami až 500 Mbps,
realizujeme zálohování primárních okruhů,
bezpečnost dat je zajištěna dvojnásobným kryptováním,
jediná přípojka stačí pro privátní síť, internetové, videokonferenční a hlasové služby,
standardem je smlouva o kvalitě poskytovaných služeb SLA s garantovanou dostupností 99,5%,
Ethernetové předávací rozhraní,
aktivní i pasivní ochrana vnitřní sítě klienta, služba FIREWALL a FIREWALL REPORT,
možnost kombinace jednotlivých datových, hlasových nebo doplňkových služeb za výhodných bonusových podmínek.
stálý přístup do sítě Internet bez datového omezení,
náklady spojené s měřením dostupnosti a realizovatelnosti přípojky nese poskytovatel,
jediné předávací rozhraní slouží k přístupu ke všem službám,
vysoká bezpečnost přenášených dat,
jednoduchý a technicky nenáročný upgrade služby (informujte se o mezních kapacitách),
neustálý monitoring služby a non-stop telefonická podpora,
Hlasové služby ha-vel®
VoIP (Voice over Internet Protocol) je služba přenosu hlasu prostřednictvím Internetu, která vychází z možností IP protokolu. 
Jedná se o moderní technologii, která nám umožňuje poskytovat zákazníkům hlasové služby bez potřeby budování kabelových přípojek telefonních linek. Dochází tak k velice patrnému snížení finančních nákladů na telefonování.
Přestože pro přenos datových i hlasových informací je použita pouze jediná linka, nevede tato skutečnost ke snížení kvality poskytovaných služeb, neboť datový i hlasový přenos běží paralelně ve dvou oddělených kanálech. Námi použité technologie přitom zaručují vysokou kvalitu přenosu (u hlasového přenosu srovnatelnou s ISDN), neboť veškerá data jsou přenášena v plně digitálním formátu.
Dalším aspektem IP telefonie jsou nové aplikace a doplňkové služby využívající informační technologie a právě v tomto propojení s oblastí IT je ukrytý její další potenciál. Mezi další důvod lze zařadit snahu o sjednocení komunikačních standardů a vytvoření sítí s integrovanými službami (data, hlas, video).
Charakteristika hlasových služeb
využití moderního protokolu pro přenos hlasu SIP, podpora služby Instant Messeging, možnost připojení standardních analogových telefonních přístrojů, geografická telefonní čísla s výhodnými tarify bez paušálních poplatků, podpora funkcí virtuální hlasové ústředny, garance dostupnosti a kvality služby poskytovatelem, jednoduché navýšení počtu telefonních čísel, možnost připojení stávající hlasové ústředny na službu VoIP (u starších modelů
nutno ověřit technikem), okamžitý přehled o uskutečněných hovorech pomocí on-line výpisu WEBBILL, možnost kombinace jednotlivých datových, hlasových nebo doplňkových služeb
za výhodných bonusových podmínek.
hovorné bez paušálních poplatků,
rozšířené funkce virtuální hlasové ústředny,
volání v rámci sítě ha-vel® a peeringových sítí zdarma,
garance kvality,
jednoduchý a technicky nenáročný upgrade počtu telefonních čísel,
neustálý monitoring služby a non-stop telefonická podpora,
Videokonferenční služby ha-vel®
Na základě těchto moderních technologií nabízí společnost ha-vel® internet s.r.o. svým klientům jednu z nejefektivnějších forem komunikace současnosti a především budoucnosti: videokonferenční službu.
Videokonferenční služby poskytované naší společností jsou komplexní – nejedná se z naší strany pouze o prodej nebo pronájem zařízení. Zákazníkovi tuto službu dodáváme v odpovídající kvalitě, aniž by se musel starat o technická zařízení a jejich konfigurace, vyžadující odpovídající technickou gramotnost. Naprostou samozřejmostí jsou odborné konzultace a zaškolení zaměstnanců klienta.
Nespornou výhodou je skutečnost, že do videokonference lze přihlásit také audio účastníky (například přizvat ke konzultaci firemního právníka, který je zrovna ve svém automobilu a má u sebe pouze mobilní telefon).
Videokonferenční služby nabízíme v těchto modifikacích:
neomezený provoz koncového bodu klienta bez tarifu pro vícebodovou videokonferenci za využití videokonferenčního serveru
neomezený provoz koncového bodu klienta se speciálním tarifem pro vícebodovou videokonferenci za využití videokonferenčního serveru.
neomezený provoz koncového zařízení klienta s neomezeným limitem pro vícebodovou
videokonferenci za využití videokonferenčního serveru.
K provozu videokonference je nutné odpovídající technické zařízení na každém koncovém bodu (pobočce). Z tohoto hlediska lze videokonference rozdělit na point to point konference (přímé spojení mezi dvěma body) a multipoint konference (vícebodové spojení pro větší počet poboček). U vícebodového spojení je vyžadován videokonferenční server (MCU – Multipoint Control Unit) a odpovídající konektivita (připojení k Internetu).
možnost provozovat službu na protokolu IP od kapacit 384 kbps,
alternativní možnost připojení přes standardní ISDN linku,
zařízení pracuje na mezinárodně uznávaném a používaném standardu H.323,
vysoká bezpečnost přenášených dat skrze 128 bitové kryptování,
příjemné uživatelské rozhraní (dálkové ovládání podobné TV přístroji),
neustálý monitoring služby a non-stop telefonická podpora.
IT služby ha-vel®
Nabízíme komplexní služby v oboru informačních technologií. Stačí si vybrat z naší široké nabídky služeb a my garantujeme, že se stanete spokojeným zákazníkem, který jistě preferuje prvotřídní servis, vysokou kvalitu námi odvedené práce, ale i profesionální, avšak lidský přístup pracovníků technického a obchodního oddělení, pracujících v oboru již řadu let.
Audit informačních technologií HW a SW
Samotný proces auditu probíhá přímo u Vás ve společnosti, kdy Vás navštíví náš vyškolený technik, provede analýzu stavu IT majetku Vaší společnosti - profesionálně zaeviduje každý počítač, tiskárnu, popř. jinou elektroniku a pořídí dokumentaci nainstalovaného software, konfigurace počítače (typ/rychlost CPU, velikost: paměti RAM, disku HDD, grafické karty VGA atd.), možnosti rozšíření počítače, aktivní a pasivní síťové prvky (HUB, SWITCH). Z těchto
informací poté vytvoříme elektronickou zprávu včetně kompletních podkladů a doporučení pro další rozvoj. Tento dokument považujeme za vysoce důvěrný a můžeme garantovat, že nikdo kromě oprávněných osob Vaší společnosti k němu nebude mít přístup. Dokument slouží jako základní podklad pro další vzájemnou spolupráci.
Komplexní správa a údržba informačních technologií Vaší společnosti:
údržba systémového prostředí sítě hardwarová a softwarová správa serverů zakládání a rušení uživatelů zadávání a údržba přístupových práv zadávání a údržba síťových prostředků (např. Sdílených tiskáren, faxů a modemů), kontrola zálohování dat a v případě potřeby provádění obnovy dat ze zálohovacího média, provádění havarijního servisu v případě poruch a odstraňování hardwarových a softwarových závad poradenství a konzultace, vypracování analýz, zaškolování pracovníků obsluhujících síť.
profesionálně školení technici,
rychlé a pružné odstranění závad i během dnů pracovního klidu,
znalost topologie Vaší sítě snižuje reakční dobu,
možnost řešení problémů v síti dálkovým přístupem s výrazně nižšími náklady,
proaktivní přístup k řešení problémů klienta,
neustálý monitoring služby a non-stop telefonická podpora